Flowave / Política de privacidad

Política de privacidad

Respetamos tu privacidad. Aquí te contamos, sin rodeos, qué datos tratamos, para qué y cómo puedes ejercer tus derechos.

Responsable del tratamiento

  • Responsable: Flowave Creative Crew [COMPLETAR: nombre o razón social]
  • NIF/CIF: [COMPLETAR: NIF o CIF del titular]
  • Domicilio: [COMPLETAR: calle, número y código postal], Las Palmas de Gran Canaria, España
  • Contacto para privacidad: info@flowave.es

Qué datos tratamos y para qué

Formulario de contacto. Cuando nos escribes desde la web tratamos los datos que introduces: nombre, email, tipo de proyecto, fecha aproximada (opcional) y el contenido de tu mensaje.

  • Finalidad: atender tu consulta y responderte.
  • Base legal: tu consentimiento (artículo 6.1.a del RGPD), que das al marcar la casilla y enviar el formulario. Puedes retirarlo en cualquier momento.
  • Conservación: mientras atendemos tu consulta y, si acaba en un proyecto, durante la relación contractual y los plazos legales de conservación (fiscales y contables). Si no llega a nada, borramos el correo a los 12 meses de la última comunicación.
  • Cómo nos llegan: por correo electrónico a través de Resend hasta nuestra bandeja de Google Workspace (ver «Quién más accede a tus datos»).

Lista de espera de Exotic Generation. Si te apuntas desde la página de un evento de Exotic Generation a la lista de espera de la próxima edición, tratamos los datos que introduces: nombre, email, Instagram (opcional), país, categoría en la que compites, el pack que te interesa y, si lo escribes, tu mensaje (opcional).

  • Finalidad: avisarte por email de la próxima edición y de sus packs de foto y vídeo. Es una comunicación comercial, por eso te pedimos una casilla específica.
  • Base legal: tu consentimiento (artículo 6.1.a del RGPD y artículo 21 de la LSSI), que das al marcar la casilla y enviar el formulario. Puedes retirarlo cuando quieras respondiendo a cualquiera de nuestros correos o escribiendo a info@flowave.es.
  • Conservación: hasta que te hayamos avisado de la próxima edición y, como máximo, 24 meses desde que te apuntaste, o antes si te das de baja. Si acabas contratando un pack, durante la relación contractual y los plazos legales.
  • Destinatarios: [COMPLETAR: ¿se ceden los datos de la lista de espera a la organización de Exotic Generation? Variante A: no se ceden, y el texto queda «No cedemos tus datos a la organización del evento.» Variante B: se ceden solo si la persona lo acepta con una segunda casilla, y el texto es «Solo si lo aceptas con la segunda casilla, compartimos tu nombre, email y categoría con la organización de Exotic Generation (nombre legal y país de la organización) para que te informe de la próxima edición. Ellos tratan esos datos como responsables, con su propia política.» Elegir una, borrar este marcador y, en la B, añadir la segunda casilla al formulario]
  • Solo mayores de edad: la lista de espera y los eventos de Exotic Generation son para mayores de 18 años. Si detectamos datos de menores, los eliminamos.
  • Cómo nos llegan: por correo electrónico a través de Resend hasta nuestra bandeja de Google Workspace (ver «Quién más accede a tus datos»).

Protección contra spam. Los formularios usan Cloudflare Turnstile para comprobar que eres una persona. Para ello, Cloudflare puede tratar datos técnicos como tu dirección IP y datos del navegador. Este verificador solo se carga en la página de contacto y en las páginas de los eventos de Exotic Generation que tienen lista de espera (en estas, solo cuando empiezas a rellenar el formulario), y no se usa con fines publicitarios.

Datos técnicos de navegación. Al visitar la web, Cloudflare (nuestro alojamiento y red de distribución) registra temporalmente datos técnicos como tu dirección IP, el navegador y las páginas solicitadas, para servir la web y protegerla de ataques y abusos; también Turnstile, el verificador anti-spam de los formularios, trata tu IP y datos del navegador. La base legal es nuestro interés legítimo en la seguridad y el funcionamiento del servicio (artículo 6.1.f del RGPD). Medimos las visitas con Cloudflare Web Analytics, una analítica agregada que no usa cookies ni crea perfiles.

WhatsApp y email. Si nos escribes por WhatsApp o por correo, tratamos tus datos únicamente para responderte, con las condiciones de privacidad de cada servicio.

Participantes y público de los eventos que retransmitimos. Cuando grabamos o retransmitimos un evento como media crew oficial, tratamos la imagen y la voz de participantes, jurado, organización y público, y publicamos el nombre artístico, el país y la categoría de cada participante en los capítulos del streaming (también en los datos estructurados que leen los buscadores, para que puedas encontrar tu actuación).

  • Finalidad: documentar y difundir el evento, permitir que cada participante encuentre y comparta su actuación, y mostrar ejemplos de nuestro trabajo.
  • Base legal: la ejecución del encargo de la organización y nuestro interés legítimo en documentar un acto público (artículo 6.1.f del RGPD), con las autorizaciones de imagen recogidas por la organización al inscribirse o comprar la entrada. Para usar tu imagen como ejemplo de nuestros packs te pedimos consentimiento expreso por escrito. [COMPLETAR: confirmar que hay cesión de imagen firmada de cada bailarina que aparece en los ejemplos de los packs (modelo en docs/legal/cesion-imagen-modelo.md)]
  • De dónde proceden los datos: de la organización del evento (orden de actuación) y de nuestra propia grabación.
  • Conservación: mientras el evento esté publicado en esta web. Las grabaciones completas se conservan como archivo del trabajo realizado.
  • Carpetas de descarga: las carpetas con las fotos y los vídeos de cada evento las gestionamos Flowave y la organización del evento. Si quieres que quitemos o limitemos algo de ellas, escríbenos.
  • Tus derechos: si apareces en un vídeo o foto y quieres que lo retiremos, lo limitemos o corrijamos tu nombre, escríbenos a info@flowave.es con el evento y el capítulo; también puedes oponerte al tratamiento. Lo resolvemos en un máximo de un mes y, mientras tanto, podemos retirar el contenido de forma cautelar.

Plazos de conservación

  • Contacto: mientras atendemos tu consulta y, si no llega a nada, hasta 12 meses después de la última comunicación. Si acaba en un proyecto, durante la relación contractual y los plazos legales (fiscales y contables).
  • Lista de espera de Exotic Generation: hasta que te avisemos de la próxima edición y, como máximo, 24 meses desde que te apuntaste, o antes si te das de baja.
  • Participantes y público de los eventos: mientras el evento esté publicado en esta web; las grabaciones completas se conservan como archivo del trabajo realizado.
  • Datos técnicos de navegación: los registros de Cloudflare se conservan el tiempo que establece ese proveedor para la seguridad del servicio.
  • Almacenamiento local del aviso +18: 30 días en tu navegador.

Cookies

No usamos cookies propias, ni de analítica ni de publicidad, y por eso no te mostramos ningún banner de cookies. El verificador anti-spam de Cloudflare solo se carga en la página de contacto y en las páginas de los eventos de Exotic Generation con lista de espera (en estas, cuando empiezas a rellenar el formulario), y no se usa con fines publicitarios. Los vídeos de YouTube se cargan desde youtube-nocookie.com, y todos los reproductores de vídeo (YouTube, Vimeo y Bunny) solo se cargan cuando pulsas play o, en las páginas de streaming, cuando abres un enlace directo a una actuación (en los streamings para mayores de 18 años, después de que confirmes tu edad). Al cargarse, ese proveedor recibe tu conexión y se rige por su propia política de privacidad.

Almacenamiento local. Cuando confirmas que eres mayor de 18 años para ver los streamings de pole, guardamos esa confirmación (solo la fecha en que la diste) en el almacenamiento local de tu navegador (localStorage) durante 30 días, para no volver a preguntarte. No es una cookie, no se envía a ningún sitio y puedes borrarla cuando quieras desde los ajustes de tu navegador. Esta preferencia la eliges tú y solo sirve para no repetirte la pregunta, por lo que no requiere consentimiento según la normativa de cookies (artículo 22.2 de la LSSI y la guía de la Agencia Española de Protección de Datos); sí te informamos de ella aquí. El verificador anti-spam de Cloudflare funciona en un marco de su propio dominio (challenges.cloudflare.com) y no deposita cookies en flowave.es. Es posible que Turnstile guarde una cookie técnica en su propio dominio, challenges.cloudflare.com (de un tercero), nunca en flowave.es.

Quién más accede a tus datos

Para dar el servicio contamos con proveedores que actúan como encargados del tratamiento, con los que tenemos contratos de tratamiento de datos:

  • Cloudflare, Inc. (EE. UU., con entidad en la UE): alojamiento de la web, red de distribución, Turnstile y analítica sin cookies. Certificada en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.
  • Resend, Inc. (EE. UU.): envío del correo con el contenido de tus formularios hasta nuestra bandeja de entrada. [COMPLETAR: comprobar en resend.com/legal/dpa si Resend está en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.; si no lo está, sustituir este marcador por «Con cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.»]
  • Google Ireland Ltd. (Google Workspace): nuestro correo y almacenamiento; los mensajes que nos envías se guardan ahí. Google está certificada en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.
  • Bunny.net d.o.o. (Eslovenia, UE): alojamiento y reproductor de los streamings. Solo se conecta cuando cargas un reproductor (al pulsar play o abrir un enlace directo a una actuación) y recibe tu IP y datos técnicos de la reproducción, incluidas métricas de calidad del propio reproductor.
  • YouTube (Google) y Vimeo: solo cuando pulsas play en un vídeo alojado en ellos, con sus propias políticas.
  • WhatsApp e Instagram (Meta Platforms Ireland): solo si eliges escribirnos por esos canales.

Algunos de estos proveedores tratan datos fuera del Espacio Económico Europeo (en Estados Unidos) con garantías adecuadas: la certificación en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. No vendemos tus datos ni los cedemos a nadie más, salvo obligación legal o lo indicado en la lista de espera.

Menores

Esta web no se dirige a menores de 14 años y sus formularios no deben usarse por menores de esa edad; la sección de streamings de pole es para mayores de 18. Si crees que hemos recogido datos de un menor, escríbenos y los eliminaremos.

Decisiones automatizadas

No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con tus datos.

Datos obligatorios

En los formularios, los campos marcados como obligatorios son necesarios para atenderte; los demás son opcionales. Sin los obligatorios no podemos tramitar tu consulta o tu inscripción en la lista de espera.

Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a info@flowave.es. Indica tu nombre y el derecho que quieres ejercer; podemos pedirte que acredites tu identidad. Respondemos en el plazo máximo de un mes.

Si crees que no hemos tratado tus datos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

Cambios en esta política

Si cambiamos algo relevante, lo actualizaremos aquí. Te recomendamos revisarla de vez en cuando.

Última actualización: 13 de octubre de 2026.